Microsoft revoluciona la automatización con los nuevos Computer Using Agents en Copilot Studio

Microsoft ha vuelto a sorprender al mundo con un anuncio que no estaba en el radar de muchos. Cuando pensábamos que las grandes novedades se reservarían para el próximo Microsoft Build, la compañía de Redmond lanza una nueva funcionalidad que promete revolucionar el universo de la automatización: los Computer Using Agents (CUA) en Copilot Studio.

Estos nuevos agentes representan un salto cualitativo en las capacidades de la Power Platform. Hasta ahora, las herramientas de automatización como Power Automate o los bots de Power Virtual Agents dependían en gran medida de conectores o APIs para interactuar con otras aplicaciones. Pero con CUA, ese límite desaparece: los agentes pueden interactuar directamente con cualquier sistema que tenga una interfaz gráfica de usuario (GUI), ya sea una aplicación web o de escritorio.

Automatización sin barreras

La principal ventaja de los CUA es que se comportan como lo haría una persona: pueden hacer clic en botones, seleccionar menús, rellenar formularios y navegar por la interfaz de cualquier aplicación. Esto abre la puerta a una nueva generación de automatismos, especialmente en escenarios donde las APIs no están disponibles o su integración es compleja.

Algunos de los casos de uso destacados incluyen:

• Entrada de datos automatizada desde múltiples orígenes hacia sistemas centralizados.

• Investigación de mercado, recopilando datos de distintas fuentes web para su análisis.

• Procesamiento de facturas, extrayendo datos de documentos e introduciéndolos automáticamente en sistemas contables.

Todo esto puede hacerse desde el entorno seguro y gobernado de Copilot Studio, garantizando el cumplimiento normativo y la trazabilidad de las acciones del agente.

Un nuevo enfoque frente al RPA tradicional

Hasta ahora, muchas organizaciones recurrían a soluciones de Robotic Process Automation (RPA) para este tipo de tareas, pero con grandes limitaciones. Los RPA tradicionales suelen ser frágiles frente a cambios en las interfaces, y poco adaptables a situaciones dinámicas.

Aquí es donde brilla la nueva propuesta de Microsoft: los CUA se adaptan en tiempo real a los cambios de interfaz, gracias a capacidades de razonamiento automático incorporadas. Si algo falla, el agente intenta corregirlo por sí mismo, lo que permite una ejecución más resiliente y continua de los flujos de trabajo.

Además, los CUA funcionan en cualquier navegador moderno como Edge, Chrome o Firefox, y en aplicaciones de escritorio, lo que los convierte en herramientas universales dentro del ecosistema empresarial.

Infraestructura y acceso

Una de las claves de esta innovación es que los CUA se ejecutan en la infraestructura cloud de Microsoft, lo que elimina la necesidad de desplegar servidores locales o mantener complejas configuraciones.

Microsoft ha abierto un formulario de acceso anticipado para aquellas organizaciones interesadas en probar esta funcionalidad dentro de su programa de "early access research preview":
👉 Solicita el acceso anticipado aquí

Un paso más en la era de los agentes inteligentes

Este anuncio llega pocos meses después de que OpenAI introdujera el concepto de Computer-Using Agents, y confirma que Microsoft está apostando fuerte por una visión en la que los agentes autónomos no solo asisten, sino que actúan como verdaderos usuarios digitales.

Si una persona puede usar la aplicación, el agente también puede hacerlo. Esta frase, incluida en el comunicado oficial de Microsoft, resume la ambición de este movimiento: que los agentes pasen de ser asistentes limitados a ejecutores autónomos capaces de operar cualquier sistema digital.

En resumen, los Computer Using Agents de Copilot Studio son mucho más que una mejora incremental. Son un cambio de paradigma que redefine lo que entendemos por automatización en el entorno empresarial. Y lo mejor es que esto es solo el principio.