La siguiente evolución de la inteligencia artificial empresarial ya no se trata de chatear, sino de ejecutar. Microsoft ha anunciado la Disponibilidad General (GA) de los Computer-using agents dentro de Microsoft Copilot Studio, expandiendo su alcance a todas las geografías comerciales de Power Platform.
Automatización visual impulsada por IA
Tradicionalmente, automatizar procesos en sistemas legacy o interfaces complejas requería flujos de Robotic Process Automation (RPA) muy frágiles basados en selectores. Cualquier pequeño cambio en la interfaz rompía el flujo. Con la llegada de los Computer-using agents, se da a los agentes el equivalente a ojos y manos: la capacidad de usar un teclado, ratón y razonar visualmente lo que ven en pantalla.
Esta tecnología elimina la necesidad de contar con APIs para automatizar procesos. Los agentes ahora pueden adaptar su navegación cuando los botones cambian de lugar, las pantallas cargan de forma asíncrona o cambian los diseños, reduciendo los enormes tiempos de desarrollo y mantenimiento.
Gobernanza y seguridad empresarial
Para los administradores de TI, la llegada a GA no significa perder el control. Al contrario, viene cargada de capacidades fundamentales:
- Autenticación segura: Utilización de credenciales nativas y Azure Key Vault para acceder a aplicaciones web y de escritorio.
- Gobierno nativo: Soporte para políticas DLP, auditorías integradas y aislamiento de entornos.
- Human-in-the-loop: Posibilidad de configurar puntos de validación donde un operario humano debe aprobar o gestionar excepciones en flujos donde el modelo tiene baja confianza.
- Flexibilidad de modelos: Disponibilidad para usar potentes LLMs tanto de OpenAI como de Anthropic.
Toda la actividad del agente se guarda en los registros e históricos de ejecución y se propaga a Microsoft Purview y Dataverse para posibles auditorías.
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